Términos y Condiciones

Bienvenido a NuestroSí. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web (nuestrosi.com.mx) y servicios. Al acceder y usar nuestro sitio, aceptas estar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Última Actualización:10 de July de 2026

1. Definiciones

• "Sitio":Nuestro sitio web nuestrosi.com.mx y todas sus páginas
• "Servicios":Todos los servicios ofrecidos a través del Sitio
• "Usuario":Tú, el visitante o usuario registrado del Sitio
• "Contenido":Todo material publicado en el Sitio incluyendo texto, imágenes, videos
• "Datos Personales":Información que identifica o puede identificarte
• "Cuenta":Tu cuenta de usuario registrada en nuestro Sitio

2. Aceptación de Términos

Al usar el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no aceptas, no debes usar el Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios son efectivos inmediatamente al ser publicados. Tu uso continuado constituye aceptación.

3. Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el Sitio únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos. No puedes:

• Reproducir, distribuir o transmitir el Contenido sin autorización
• Modificar, traducir, adaptar, compilar o descompilar el Sitio
• Usar técnicas de scraping, robots o minería de datos
• Crear obras derivadas del Contenido
• Vender, arrendar o alquilar acceso al Sitio
• Usar el Sitio para propósitos comerciales no autorizados

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertos servicios, debes crear una Cuenta proporcionando información verídica, precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

4.2 Responsabilidad de tu Cuenta

• Eres responsable de todas las actividades en tu Cuenta
• Debes notificarnos inmediatamente de acceso no autorizado
• No puedes transferir tu Cuenta a terceros
• Aceptas recibir comunicaciones electrónicas sobre tu Cuenta

4.3 Cese de Cuenta

Podemos suspender o terminar tu Cuenta si violas estos Términos, realizas actividades ilícitas, o incumples obligaciones de pago. La terminación es sin perjuicio de otros derechos legales.

5. Conducta Prohibida

No debes usar el Sitio para:

• Violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales
• Infringir derechos de autor, marca, patentes o propiedad intelectual
• Publicar contenido ilegal, ofensivo, obsceno, difamatorio o discriminatorio
• Acosar, intimidar, abusar o amenazar a otros usuarios
• Enviar spam, malware, virus o código malicioso
• Realizar fraude, phishing o estafas
• Interferir con la operación segura del Sitio
• Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de NuestroSí

Todos los derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual del Sitio y su Contenido son propiedad exclusiva de NuestroSí. El Contenido incluye diseño, texto, gráficos, logos, imágenes, videos, software y código.

6.2 Licencia del Usuario

Al publicar Contenido en el Sitio, otorgas a NuestroSí una licencia mundial, perpetua, irrevocable y royalty-free para usar, copiar, modificar, distribuir y mostrar tu Contenido.

6.3 Marcas Registradas

"NuestroSí", nuestro logo y otros identificadores visuales son marcas registradas. No puedes usarlos sin autorización escrita.

8. Enlaces Externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, precisión, legalidad o prácticas de privacidad de esos sitios. Tu uso de enlaces externos es bajo tu propio riesgo.

9. Términos de Pago

9.1 Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otras plataformas de pago. Todos los pagos se procesan a través de procesadores de pago asegurados conforme a estándares PCI-DSS.

9.2 Confirmación de Precio

Los precios mostrados incluyen IVA conforme a las leyes fiscales mexicanas. Se realiza autorización de pago antes de procesar transacciones.

9.3 Política de Reembolsos

Los servicios digitales pueden no ser reembolsables una vez entregados. Para solicitar reembolsos, contacta a nuestro equipo dentro de 30 días de la compra. Los reembolsos procederán conforme a la Ley de Protección al Consumidor.

9.4 Transacciones No Autorizadas

Si reportas una transacción no autorizada, investigaremos dentro de 30 días. Debe ser reportada dentro de 60 días de la transacción.

10. Cumplimiento Legal en México

10.1 Ley de Protección al Consumidor

Este Sitio cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Tienes derecho a:

• Recibir información clara sobre productos y servicios
• Retractarte de contratos dentro del plazo legal
• Presentar quejas ante la PROFECO
• Acceso a métodos de resolución de conflictos

10.2 Protección de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la LFPDPPP y sus reglamentos.

10.3 Impostos

Eres responsable de pagar todos los impuestos, gravámenes y aduanas aplicables en tu jurisdicción. Nosotros reportamos transacciones conforme a obligaciones fiscales mexicanas.

11. Derechos del Consumidor - PROFECO

Conforme a la Ley de Protección al Consumidor, tienes derecho a presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

PROFECO:Teléfono 01-55-5568-8722 o a través de su sitio web: www.gob.mx/profeco

12. Resolución de Conflictos y Arbitraje

12.1 Notificación

Antes de litigar, notifica por escrito tu disputa a privacidad@nuestrosi.com.mx. Tenemos 60 días para resolver.

12.2 Mediación

Si no se resuelve, intentaremos mediación amistosa.

12.3 Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Mexicana. Los conflictos se resolverán conforme a procedimientos establecdos en la LFPC y leyes aplicables, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y proteger a NuestroSí, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que resulte de:

• Tu uso del Sitio
• Violación de estos Términos
• Infracción de derechos de terceros
• Actividad ilícita en tu Cuenta

14. Modificación de Servicios

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar servicios sin aviso
• Cambiar características, funcionalidades u opciones
• Establecer límites en el uso
• Retirar Contenido violatorio

No somos responsables por cualquier modificación o discontinuación de servicios.

15. Severabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor en la mayor medida posible.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y NuestroSí respecto al Sitio y servicios, y anulan todos los acuerdos anteriores.